Gepersonaliseerde website

Om u nog beter van dienst te kunnen zijn heeft Van Stockum een service ontwikkeld waarbij boeken besteld kunnen worden via het intranet van uw bedrijf. Dit geeft uw medewerkers direct toegang tot de database van Van Stockum met 6.800.000 titels.

De bestelprocedure is zeer flexibel en kan op verschillende manieren verwerkt worden. Het basis- principe gaat uit van één factuuradres, waar alle facturen naar toe gestuurd worden. Iedere medewerker krijgt een eigen inlog en bestelt zelf zijn of haar boeken via de website.

Om de bestelprocedure te vergemakkelijken kan deze op diverse wijzen worden aangepast of zelfs speciaal op maat worden gemaakt voor uw bedrijf. Zo kunt u bijvoorbeeld kiezen voor een gecentraliseerde bestelprocedure, waarbij alle titels besteld worden door één (bestel)afdeling.
Ook een gedecentraliseerde bestelprocedure is mogelijk. Denk hierbij aan bestellingen van medewerkers die pas na goedkeuring van het desbetreffende afdelingshoofd kunnen worden geplaatst. Medewerkers vragen een opdrachtnummer bij hun afdelingshoofd aan en alleen met dit geautoriseerde nummer kan de bestelling vervolgens worden afgehandeld.

De financiële verantwoording van alle bestellingen kunt u vinden in de managementrapportage. In deze verslaglegging is vastgelegd welke titels er besteld zijn per afdeling en of deze boeken ook daadwerkelijk zijn afgeleverd of bijvoorbeeld in herdruk zijn. Daarnaast is de klachtenprocedure opgenomen in de managementrapportage.

Bij iedere bestelling is het mogelijk aan te geven naar welk adres deze gestuurd moet worden, zo is een account niet gebonden aan één afleveradres. Deze adressen moeten overigens wel bekend zijn in het systeem van Van Stockum, maar kunnen te allen tijde worden aangepast en toegevoegd.

Als extra service kan Van Stockum u helpen bij het zoeken naar titels. Ondanks het brede assortiment is het mogelijk dat u op zoek bent naar een boek dat niet voorkomt in onze database, bijvoorbeeld grijze literatuur. Vul het bestelformulier in via de website en onze medewerkers gaan voor u op zoek.

Voor meer informatie over de gepersonaliseerde website kunt u contact opnemen met Willem Pieter Staal, stuur een e-mail naar wpstaal@vanstockum.nl of bel 070-3125600.