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Boek

Hilfe aus dem Netz

Theorie und Praxis der Beratung per E-Mail

Hilfe aus dem Netz - Knatz, Birgit; Dodier, Bernard - ISBN: 9783608897203
Prijs: € 25,00
Levertijd: 4 tot 6 werkdagen
Bindwijze: Boek, Paperback
Genre: Psychotherapie en andere therapieën
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Hilfe aus dem Netz op boekenliefde.nl
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Beschrijving

Das erste national und europäisch erprobte Ausbildungskonzept für die TelefonSeelsorge per E-Mail, das wichtige Richtlinien zur Beratung in diesem Medium formuliert.

Details

Titel: Hilfe aus dem Netz
auteur: Knatz, Birgit; Dodier, Bernard
Mediatype: Boek
Bindwijze: Paperback
Taal: Duits
Aantal pagina's: 223
Uitgever: Klett-Cotta
NUR: Psychotherapie en andere therapieën
Collectie: Leben lernen (LL) Bd.164
Afmetingen: 210 x 135 x 14
Gewicht: 306 gr
ISBN/ISBN13: 3608897208
ISBN/ISBN13: 9783608897203
Intern nummer: 903902

Biografie (woord)

Bernard Dodier, Studium der Sozialarbeit, Telefonseelsorger in Krefeld. 1995 Mitinitiator des Projektes E-Mail-Beratung in der Telefonseelsorge; Ausbildungs- und Supervisionstätigkeit in den Bereichen E-Mail-Beratung und Notfallseelsorge.

Extra informatie

Das erste Buch zur psychologischen Beratung per E-Mail§

Quote

Inhalt Vorwort 1. Einleitung 1.1 Situationsbeschreibung 1.2 E-Mail - Ergänzung zum herkömmlichen Beratungsangebot 1.3 Stärken der E-Mail Beratung 1.4 Instrumente der Beratungsarbeit 2. Gesellschaftliche Entwicklung im Kontext der Medienentwicklung 3. Kommunikationsverhalten im Internet 3.1 Online sind dem Menschen keine Grenzen gesetzt 3.2 Anonym - oberflächlich - unverbindlich? 3.3 Abkürzungen und Gefühle im Internet 4. Konsequenzen für die Beratungsarbeit im organisatorischen Bereich 4.1 Die eigenen Grenzen verlassen (überörtlich arbeiten) 4.2 Innere Organisation, - Personaleinsatz, Personalplanung 5. Konsequenzen im technischen Bereich 6. Konsequenzen für die Beratung 6.1 Persönliche Voraussetzungen an die Beraterinnen und Berater 6.2 Beratungskompetenz - Qualitätsmerkmale 6.3 Ethische Aspekte der E-Mailberatung 7. Ich schreibe, also bin ich - Die Grundlagen der E-Mail-Beratung 7.1 Analoge Kommunikation - digitale Kommunikation 7.2 Lesen statt hören - Schreiben statt sprechen 7.3 Produktion und Rezeption 7.4 Intendierter Adressat und realer Leser 7.5 Erzählsituation und erzählte Situation 7.6 Erlebnisebene, Sachverhaltsebene und Darstellungsebene 7.7 Kommunizierbare Wirklichkeiten 7.8 Die Sprache der Probleme 7.9 Realitätsangleichung 7.10 Die Seite des Lesers - des Beraters als Leser der Erstmail 7.11 Der implizierte Leser und ich als realer Rezipient 7.12 Zeitverschiebung zwischen Schreiben und Lesen 7.13 Rekonstruierte Wirklichkeit - Konstruierte Wahrheit 8. Die Theorie der Wirkung von E-Mail Beratung 8.1 Das Schreiben über sich als selbstheilender Prozess 8.2 Unser Beratungsverständnis 8.3 Klientenzentrierter Ansatz nach C. R. Rogers 8.4 Lösungsorientierter Ansatz von de Shazer 9. Die Praxis der E-Mail-Beratung 9.1 Das Vier-Folien-Konzept 9.2 Erste Beispielmail 9.3 Zweite Beispielmail 9.4 Dritte Beispielmail 10. Die Häufigsten Themen in Mails 10.1 Borderline-Persönlichkeitsstörung 10.2 Selbstverletzung 10.3 Essstörungen 10.4 Depression 10.5 Suizid 10.6 Jugend 10.7 Cybersex 11. Schlussbemerkung 12. Das Wichtigste nochmals in Kürze Anhang Die wichtigsten 10 Smileys Die wichtigsten 10 Abkürzungen des Netz-Jargons Netiquette - der gute Ton in Mails Glossar Literaturverzeichnis Nützliche Internetadressen

Recensie

"... In Selbsthilfe unterstützen sich Ratsuchende gegenseitig, aber auch immer mehr Klienten entdecken das Internet als niederschwelligen Zugang zu Beratung. Neben technischen Daten vermitteln die Autoren das Besondere der literarischen Form eines E-Mails. Was bedeutet es, von einem Problem zu lesen statt es zu hören, schriftlich darauf zu antworten statt zu sprechen? Hierin liegt die besondere Stärke dieses Buches: Anhand von vielen Beispielen wird aufgezeigt, wie durch die Briefform eine Beziehung aufgebaut werden kann." Rudolf Sanders (Beratung aktuell, Februar 2004) "... Mit vielen praktischen Beispielen aus ihrer Arbeit geben die beiden Autoren ... Einblicke in typische Probleme, die zugrunde liegenden psychologischen Beratungskonzepte und technische Kenntnisse zur digitalen Kommunikationsform. Dabei möchten sie das Beratungsinstrument Internetseelsorge als Ergänzung zu anderen Beratungsformen wie der Telefonseelsorge und der persönlichen Beratung von Angesicht zu Angesicht verstanden wissen. ..." Petra Schulze (Glauben und Leben, 16.11.2003) "... Hilfe aus dem Netz ist ein Buch, das Schritt für Schritt die Möglichkeiten der E-Mail-Beratung darstellt, die Voraussetzungen dafür beschreibt, die Besonderheiten von schriftsprachlichen Aspekten reflektiert und eine Beratungsstrategie präsentiert, die anhand einiger Übungs-E-Mails in die konkrete Beratungsarbeit einführt. Das Buch sollte seinen Platz in jeder Fachbibliothek einer Beratungsstelle haben und ist geeignet als Basis- und Begleitlektüre im Bereich Fort- und Weiterbildung zu internetbasierter Beratungstätigkeit." Stefan Schumacher (Deutsche Arbeitsgemeinschaft für Jugend- und Eheberatung e.V., Informationsrundschreiben, November 2003) "Mit diesem Buch kommt erstmals ein Buch zur Praxis der Mailberatung auf den Markt. Autorin und Autor, unsere Kollegen der TelefonSeelsorge, haben sehr gründlich Theorie und Praxis der Mailberatung in der TelefonSeelsorge beschrieben. Die zahlreichen Beispiele aus der praktischen Arbeit machen das Buch dabei sehr abwechslungsreich und authentisch. ... Insgesamt findet sich hier ein umfassendesWerk aus der Praxis für die Praxis, das sowohl in der medienspezifischen Ausbildung wie in der Durchführung der Mailberatung nicht fehlen sollte. Auch für Stellen und Träger, die einen Einstieg in die Mailberatung erwägen, bietet dieses Buch umfassende Informationen." Traugott Weber (Auf Draht, Dezember 2003)

Inhoudsopgave

Aus dem Inhalt: Vorwort 1. Einleitung 1.1 Situationsbeschreibung 1.2 E-Mail - Ergänzung zum herkömmlichen Beratungsangebot 1.3 Stärken der E-Mail Beratung 1.4 Instrumente der Beratungsarbeit 2. Gesellschaftliche Entwicklung im Kontext der Medienentwicklung 3. Kommunikationsverhalten im Internet 3.1 Online sind dem Menschen keine Grenzen gesetzt 3.2 Anonym - oberflächlich - unverbindlich? 3.3 Abkürzungen und Gefühle im Internet 4. Konsequenzen für die Beratungsarbeit im organisatorischen Bereich 4.1 Die eigenen Grenzen verlassen (überörtlich arbeiten) 4.2 Innere Organisation, - Personaleinsatz, Personalplanung 5. Konsequenzen im technischen Bereich 6. Konsequenzen für die Beratung 6.1 Persönliche Voraussetzungen an die Beraterinnen und Berater 6.2 Beratungskompetenz - Qualitätsmerkmale 6.3 Ethische Aspekte der E-Mailberatung 7. Ich schreibe, also bin ich - Die Grundlagen der E-Mail-Beratung 7.1 Analoge Kommunikation - digitale Kommunikation 7.2 Lesen statt hören - Schreiben statt sprechen 7.3 Produktion und Rezeption 7.4 Intendierter Adressat und realer Leser 7.5 Erzählsituation und erzählte Situation 7.6 Erlebnisebene, Sachverhaltsebene und Darstellungsebene 7.7 Kommunizierbare Wirklichkeiten 7.8 Die Sprache der Probleme 7.9 Realitätsangleichung 7.10 Die Seite des Lesers - des Beraters als Leser der Erstmail 7.11 Der implizierte Leser und ich als realer Rezipient 7.12 Zeitverschiebung zwischen Schreiben und Lesen 7.13 Rekonstruierte Wirklichkeit - Konstruierte Wahrheit 8. Die Theorie der Wirkung von E-Mail Beratung 8.1 Das Schreiben über sich als selbstheilender Prozess 8.2 Unser Beratungsverständnis 8.3 Klientenzentrierter Ansatz nach C. R. Rogers 8.4 Lösungsorientierter Ansatz von de Shazer 9. Die Praxis der E-Mail-Beratung 9.1 Das Vier-Folien-Konzept 9.2 Erste Beispielmail 9.3 Zweite Beispielmail 9.4 Dritte Beispielmail 10. Die Häufigsten Themen in Mails 10.1 Borderline-Persönlichkeitsstörung 10.2 Selbstverletzung 10.3 Essstörungen 10.4 Depression 10.5 Suizid 10.6 Jugend 10.7 Cybersex 11. Schlussbemerkung 12. Das Wichtigste nochmals in Kürze Anhang Die wichtigsten 10 Smileys Die wichtigsten 10 Abkürzungen des Netz-Jargons Netiquette - der gute Ton in Mails Glossar Literaturverzeichnis Nützliche Internetadressen

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