Der Ratgeber vermittelt praxisnah und verständlich, was in einen privaten Geschäftsbrief gehört: so u. a. wie Briefe an die Bank, das Finanzamt oder die Versicherung zu formulieren sind, wie Adressfeld und Briefkopf normgerecht aussehen müssen und vieles mehr. Kurz: Er beschreibt alles, was der Verfasser dazu wissen muss. Textbausteine und Formulierungshilfen, Hinweise zur richtigen Anrede und Protokollführung sind ebenso enthalten wie Checklisten, Webadressen, Verweise auf DIN-Normen, Literaturempfehlungen und Expertentipps. Die zweite Auflage berücksichtigt den neuesten Stand der DIN 5008:2011.