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Boek

Notfallmanagement In Kommunikationsnetzen

Notfallmanagement In Kommunikationsnetzen - Osterhage, Wolfgang W. - ISBN: 9783662456590
Prijs: € 37,50
Levertijd: 4 tot 6 werkdagen
Bindwijze: Boek, Gebonden
Genre: Informatica & management
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Beschrijving

Dieses Buch geht über IT-Notfallmanagement hinaus. Insbesondere werden betrachtet: Risikoklassifizierungen, Notfallklassifizierungen, Handlungsoptionen und Krisenmanagement vor dem besonderen Hintergrund des Einsatzes von Kommunikationsnetzen. Die Kernprozesse wie Sales, Service Provisioning, Service Assurance, Billing etc. sowie die Hauptaufwandstreiber werden im Rahmen des Notfallprozessmanagements abgehandelt. Die für Kontinuität erforderlichen Service Level Agreements (SLAs) werden vorgestellt. Am Beispiel der Ersatzteillogistik für Kommunikationsnetze wird die Umsetzung der SLAs aufgezeigt. Schließlich bietet das Werk Anleitungen und Hinweise zur Erstellung von Notfallkonzepten, Notfallleitlinien und -handbüchern.

Details

Titel: Notfallmanagement In Kommunikationsnetzen
auteur: Osterhage, Wolfgang W.
Mediatype: Boek
Bindwijze: Gebonden
Taal: Duits
Uitgever: Springer Berlin Heidelberg
Plaats van publicatie: DE
NUR: Informatica & management
Afmetingen: 240 x 168
Gewicht: 450 gr
ISBN/ISBN13: 9783662456590
Intern nummer: 32371037

Biografie (woord)

Wolfgang Osterhage, geb. 1948, Promotionen in Physik und Informationswissenschaften, ist selbstständiger Technologieberater und Autor sowie Lehrbeauftragter an der Johann Wolfgang Goethe Universität Frankfurt/Main. Er lebt im Rheinland in der Nähe von Bonn.

Inhoudsopgave

Vorwort.- Einleitung.- Die Norm ISO 22301 im Überblick.- Kommunikationsnetze.- Risiken.- Der Notfallprozess.- Kernprozesse.- Notfallklassen.- Strategien und Konzepte.- Krisenmanagement.- Anhang 1: Vorbereitung.- Anhang 2: Projektmanagement.- Synopse.- Checkliste.- Literatur.- Abkürzungsverzeichnis.- Index.

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