Deze website maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.X sluit
Uitgebreid zoeken
Boek

Shared Service Und Business Process Outsourcing

Ein Geschaftsmodell Mit Zukunft?

Shared Service Und Business Process Outsourcing - ISBN: 9783527507603
Prijs: € 53,45
Levertijd: 4 tot 6 werkdagen
Bindwijze: Boek, Gebonden
Genre: Accountancy en administratie
Boekenliefde.nl:
Add to cart

Beschrijving

Der Trend geht immer mehr dahin, auch höherwertige, wissensintensive Geschäftsprozesse in Shared Service Center zu verlagern. Gemäß Schätzungen der Hackett Group haben inzwischen 93 Prozent der weltweit größten 1.000 Unternehmen Shared Service Center implementiert. Es wird beobachtet, dass nun auch sogar zunehmend mittelständische Unternehmen diese Organisationsform für sich entdecken. Manager und Controller stehen somit immer öfter vor der Entscheidung: SSC ja oder nein?

Der Aufbau des Buches orientiert sich an dem von den Autoren entwickelten und in der Praxis erprobten Entwicklungsmodell für Shared Service Center und Business Process Outsourcing. Ausgangspunkt sind Überlegungen zum Betriebsmodell für administrative Prozesse und die Zielsetzung, Kosten zu sparen. Es werden die verschiedenen Entwicklungsstufen eines Shared Service Centers von der Onshore Location für einen transaktionalen Prozess bis zur globalen Multitower Strategie beleuchtet. Die Praxiserfahrung der Autoren aus verschiedensten Projekten im Shared Service Center und Business Process Outsourcing Umfeld werden dem Leser anhand zahlreicher Praxisbeispiele anschaulich vermittelt.

Details

Titel: Shared Service Und Business Process Outsourcing
Mediatype: Boek
Bindwijze: Gebonden
Taal: Duits
Aantal pagina's: 362
Uitgever: Wiley-vch Verlag Gmbh
NUR: Accountancy en administratie
Afmetingen: 242 x 176 x 33
Gewicht: 722 gr
ISBN/ISBN13: 9783527507603
Intern nummer: 25719445

Recensie

Ein erstklassig aufbereitetes und inhaltlich dichtes Buch zu allen relevanten Prozessen und Gestaltungsfragen rund um Shared Services und Outsourcing. Empfehlenswertes Handbuch für Entscheider und Change-Manager. (Oliver Ibelshäuser, www.management-journal.de) "...Fazit: Ein großes Lob für Herausgeber und Autoren für die gelungene Strukturierung und die anhand zahlreicher Praxisbeispiele anschauliche Auseinandersetzung mit der insgesamt umfassenden und zugleich diffizilen Materie der SSC." (Rezensionen.ch, August 2015, Prof. Müller-Hedrich)

Inhoudsopgave

Vorwort 15 Geleitwort 19 1 Unternehmerische Herausforderungen und Ziele 21 1.1 Aktuelle Herausforderungen und Chancen 21 1.2 Globale Treiber für die Shared-Services-Entwicklung26 1.3 Zusammenfassung und Ausblick 36 2 Machbarkeitsstudie 41 2.1 Ausgangssituation und Ziele 41 2.2 Projektorganisation und Erfolgsfaktoren 42 2.3 Vorgehensweise 45 2.4 Zusammenfassung und Ausblick 57 3 Standortauswahl 61 3.1 Relevanz der Standortauswahl 61 3.2 Methodologie der Standortauswahl 62 3.3 Status quo der SSC-Landschaft 75 3.4 Thought Leadership 78 3.5 Zusammenfassung und Ausblick 84 4 Business Process Outsourcing 87 4.1 Einleitung 87 4.2 Outsourcing-Modelle 88 4.3 Outsourcing Entscheidung 93 4.4 Transition-Phase 98 4.5 Retained Organisation 101 4.6 Zusammenfassung und Ausblick 107 5 Phasenmodell zur Umsetzung einerShared-Service-Organisation 109 5.1 Einführung in das Phasenmodell 109 5.2 Das Phasenmodell - in vier Phasen zum Erfolg 111 5.3 Phasenübergreifende Funktionen 123 5.4 Zusammenfassung und Ausblick 125 6 Organisationsmodelle für Shared Service Center127 6.1 Einleitung 127 6.2 Eingliederung im Unternehmen 128 6.3 Ausgestaltung der Shared-Service-Organisation 132 6.4 Zusammenfassung und Ausblick 138 7 Aktivitäten-Split für Shared Service Center141 7.1 Einleitung 141 7.2 Definition von Aktivitäten-Splits 141 7.3 Vorgehen bei der Erarbeitung von Aktivitäten-Splits142 7.4 Beispiele für Aktivitäten-Splits 152 7.5 Erfolgsfaktoren für Aktivitäten-Splits fürSSC 159 7.6 Zusammenfassung und Ausblick 160 8 Personalwirtschaftliche Aspekte 163 8.1 Einleitung 163 8.2 Warum ist die personalwirtschaftliche Perspektive in einerSSC-Implementierung wichtig? 164 8.3 People Management - die strukturelle Ebene 166 8.4 Change Management - die emotionale Ebene 172 8.5 HR-Management in der nächsten Generation von SharedServices 179 8.6 Zusammenfassung und Ausblick 184 9 Sozialverträglicher Umgang mitAnpassungserfordernissen im Personalbereich 189 9.1 Einleitung 189 9.2 Fallgruppen 190 9.3 Anpassung des Personalbestands 191 9.4 Anpassung von Arbeitsbedingungen 203 9.5 Zusammenfassung und Ausblick 214 10 Verrechnungspreisaspekte bei Shared Services 217 10.1 Einleitung 217 10.2 Konzerninterne Leistungsverrechnung aus steuerlicherPerspektive 218 10.3 Fremdvergleichsgrundsatz 218 10.4 Vergleichbarkeitsanalyse 219 10.5 Verrechnungspreismethoden 221 10.6 Steuerliche Leistungsverrechnung bei Shared Services224 10.7 Umlageverträge 226 10.8 Steuerliche Verrechnungspreise im Zusammenhang mit derNeuordnung der Shared Service Center 227 10.9 Folgen nicht angemessener Verrechnungspreisdokumentationen230 10.10 Zusammenfassung und Ausblick 232 11 Compliance im Shared-Services-Umfeld 235 11.1 Einleitung 235 11.2 Compliance als Voraussetzung für nachhaltigen Erfolgeines Shared Service Centers 236 11.3 Grundlagen der Compliance 241 11.4 Compliance im Shared Service Center 246 11.5 Compliance-Self-Assessment-Fragebogen 256 11.6 Zusammenfassung und Ausblick 256 12 Strategische Steuerung 259 12.1 Einleitung 259 12.2 Grundlagen und Herausforderungen hinsichtlich der Steuerungvon Shared-Services-Organisationen 260 12.3 Charakteristika effektiver Lösungsansätze 265 12.4 Gestaltungsmöglichkeiten der Shared ServicesGovernance 267 12.5 Gestaltungsoptionen der Performance-Steuerung imShared-Services-Kontext 274 12.6 Zusammenfassung und Ausblick 283 13 Reporting Factory 287 13.1 Ausgangssituation und Zielsetzung zur Initialisierung desReporting-Factory-Projekts 287 13.2 Target Operating Model (TOM) 288 13.5 Erhebungs-und Auswertungsphase 304 13.6 Kapazitätsplanung 305 13.7 Übergabephase 307 13.8 Stabilisierungsphase 309 13.9 Zusammenfassung und Ausblick 309 14 Lean Management im SSC-Kontext 311 14.1 Einleitu

Winkelvoorraad

Dit product is op dit moment niet op voorraad in een van onze vestigingen.