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Boek

Kundenwert Im Wertorientierten Management

Messung Und Praktische Anwendung

Kundenwert Im Wertorientierten Management - Lennartz, Wolfgang - ISBN: 9783658166427
Prijs: € 58,90
Levertijd: 4 tot 6 werkdagen
Bindwijze: Boek
Genre: Accountancy en administratie
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Beschrijving

Wolfgang Lennartz diskutiert Leistungen, Anwendungsmöglichkeiten und Grenzen der wichtigsten Kundenbewertungsverfahren systematisch nach einem Kriterienkatalog, dessen besonderes Augenmerk auf den Praxisanforderungen liegt. Diese gewinnt der Autor aus der vergleichenden Analyse empirischer Studien zur Kundenbewertung, um Kundenbewertern die Auswahl eines geeigneten Verfahrens zu erleichtern. Es zeigt sich, dass die bei Unternehmen besonders beliebten Methoden zwar relativ einfach umzusetzen sind, aber keinen zukunftsorientierten monetären Kundenwert ausweisen. Dies ist bisher nur mit schwer implementierbaren Ansätzen möglich. Daher entwickelt der Autor ein pragmatisches Modell zur Schätzung eines prospektiven monetären Kundenwerts aus praxisüblichen retrospektiven Daten.

Details

Titel: Kundenwert Im Wertorientierten Management
auteur: Lennartz, Wolfgang
Mediatype: Boek
Taal: Duits
Aantal pagina's: 218
Uitgever: Springer Gabler
Plaats van publicatie: DE
NUR: Accountancy en administratie
Afmetingen: 210 x 148 x 13
Gewicht: 295 gr
ISBN/ISBN13: 9783658166427
Intern nummer: 37716313

Inhoudsopgave

Empirische Befunde zur Kundenbewertungspraxis.- Darstellung und systematische Beurteilung von Kundenbewertungsverfahren.- Schätzung eines prospektiven monetären Kundenwerts aus praxisüblichen retrospektiven Daten.- Implikationen für Unternehmenspraxis und Forschung.

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